Rücksendungen und Rückerstattungen
Der Kunde hat ab Erhalt der bestellten Produkte eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Der Kunde wird dem Kundenserviceteam über seine Entscheidung zum Widerruf informieren, indem er eine klare und eindeutige Erklärung an die Mail support@salvatore-ferrara.com sendet. Der Kunde kann dafür das in der Anlage zu diesen AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach der Mitteilung der Widerrufsentscheidung an Salvatore Ferrara zurücksenden. Der Kunde muss die Produkte in neuem und unbenutztem Zustand, mit allen Originaletiketten und auf seine Kosten zurücksenden.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Produkte (einschließlich Schäden oder Verlust), bis sie Salvatore Ferrara erreichen.
Falls die oben genannten Bedingungen erfüllt sind und Salvatore Ferrara die Produkte erhalten hat, erstatten wir dem Kunden den gesamten Bestellbetrag.
Der gesamte Kaufpreis wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach rechtzeitigem Erhalt der zurückgegebenen Produkte zurückerstattet, sofern alle oben genannten Bedingungen strikt eingehalten wurden. Unter keinen Umständen darf der zurückgezahlte Betrag jemals den Betrag übersteigen, den der Kunde tatsächlich gezahlt hat.Die Rückerstattung erfolgt gemäß den mit der Bank, die die Karte ausgestellt hat, vereinbarten Modalitäten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Diese Rückerstattung wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt, abzüglich der Verkaufsgutscheine oder Rabatte, die zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurden.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, wenn dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass die Produkte nicht in einem Umfang genutzt wurden, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.
Rücksendungen können nur wie oben beschrieben angenommen werden. Rücksendungen müssen an die untenstehende Adresse gesendet werden:
Salvatore Ferrara, Villeneuvestraße.39, 70806 Kornwestheim, Deutschland